PowrMover 2009-2014 Boitier electronique (Utilisee) pour 1XL automaat
La unit de commande est l’unité centrale du mover. Les câbles doivent être correctement fixés. Plupart des units ne sont pas protégées contre les inversions de polarité. Il y a différence dans les différents units de commande, la protection de circuit est différent par mover. Utilisez uniquement des produits spécifiques au modèle.
CaravanMoverShop est spécialisé dans les déménageurs de caravanes. Nous pouvons donc effectuer la maintenance et les réparations de manière professionnelle. Nous offrons un vaste réseau de services pour la réparation et l’entretien de votre caravane. En collaboration avec les fabricants Reich, Truma, AL-KO et PowrMover, nous effectuons des travaux de maintenance, même si le déménageur n'a pas été acheté chez nous. Si vous avez un problème, vous pouvez nous appeler pour prendre rendez-vous dans l'un de nos bureaux. Dès que vous arrivez, nous vérifions d’abord si le mover est monté correctement et nous mesurerons la batterie. Nous allons ensuite résoudre le problème. Vous pouvez venir chez NL-Groningen, DE-Huefingen et ES-Málaga sur rendez-vous dans l'un de nos bureaux. Si vous voulez le faire vous-même, vous pouvez commander les produits en ligne. Nous enverrons ensuite la pièce à votre cahier des charges. Vous pouvez bien sûr également renvoyer les produits si vous n'avez pas commandé le bon. Cependant, nous facturons les frais de transport et les frais bancaires.
Entretien
Pour fonction optimal de mover entretien de mover est necéssaire. Cet entretien et controle est possible de laisse faire par nous. Notre conseil est de faire ça tous les 2 ans. Nettoyez le mover apres chaque utilisation.
Garantie : Procédure si le mover est acheté chez nous
Si vous avez acheté le déménageur chez nous et que vous l'avez installé et qu'il existe une demande de garantie valable, vous serez assisté gratuitement dans nos ateliers. Si vous le souhaitez, nous pouvons venir à votre domicile, mais nous pouvons facturer des frais pour cela. Les erreurs de l'utilisateur seront facturées.
Garantie: Procédure si le mover est achetée chez nous mais posé par vous-même
Si vous avez acheté le déménageur chez nous, mais que vous l'avez installé vous-même, nous vérifierons d'abord si le déménageur a été installé correctement. Toute erreur de montage sera réparée et des frais seront facturés pour cela. S'il apparaît qu'une erreur d'installation est à l'origine du dysfonctionnement, nous ne pouvons logiquement pas introduire de recours en garantie. L'expérience a montré que la plupart des demandes de garantie sont causées par une erreur de montage. Vous avez beaucoup moins de risques de dysfonctionnements si vous faites monter le déménageur par nos soins. Bien sûr, s'il y a une réclamation justifiée, le défaut sera résolu sous garantie.
Garantie: Si vous n'avez pas achetée le mover chez nous
Si vous avez acheté le déménageur ailleurs, nous vérifierons d'abord si le déménageur a été monté correctement. Toute erreur de montage sera réparée et des frais seront facturés pour cela. S'il s'avère qu'une erreur d'installation est à l'origine du dysfonctionnement, vous ne pouvez pas faire appel au titre de la garantie. L'expérience a montré que la plupart des demandes de garantie sont causées par une erreur de montage. Vous avez beaucoup moins de risques de dysfonctionnements si vous faites monter le déménageur par nos soins. Bien sûr, s'il y a une réclamation valable, le défaut sera résolu sous garantie. Si possible, nous déclarons les coûts de main-d'œuvre au fabricant, en fonction de leurs conditions de garantie.
Garantie: Après la période de garantie
Nous pouvons également réparer votre déménageur hors garantie. Nous avons presque toutes les pièces en stock et réparerons le déménageur dès que possible. Le coût de la main d'oeuvre est de 80 euros de l'heure et le coût des pièces installées sera répercuté. Parce que nous avons presque toutes les pièces en stock, nous pouvons souvent réparer votre moteur de caravane à court terme.
Il existe plusieurs types d armoires de commande et de télécommandes associées pour un PowrMover. Les différences ne sont pas faciles à trouver.
Jusqu en 2005, boîtier de commande noir avec télécommande beige
La télécommande est beige, la différence avec le blanc (modèle suivant) est à peine visible. Ne faites pas attention aux noms, ils ne sont pas décisifs. La différence la plus importante se trouve dans l armoire de commande; si le numéro de série commence par un T, vous avez besoin d une télécommande beige (<2005); si elle commence par un E, vous avez besoin du blanc (2005-2009). Voici une photo de l ancien:
Télécommande jusqu en 2005 Boîtier de commande jusqu en 2005, numéro de série avec un T
Il n ya pas de nouvelles télécommandes et armoires de commande disponibles depuis 2007. Nous avons utilisé des copies sporadiquement. Sinon, achetez l électronique bleue avec télécommande.
2005 - 2009 boîtier de commande noir avec télécommande blanche
La télécommande est blanche, la différence avec le beige (modèle précédent) est à peine visible. Ne faites pas attention aux noms, ils ne sont pas décisifs. La différence la plus importante se trouve dans l armoire de commande; si le numéro de série commence par un T, vous avez besoin d une télécommande beige (<2005); si elle commence par un E, vous avez besoin du blanc (2005-2009).
Boîtier de commande jusqu en 2005 à 2008, numéro de série avec un E
La télécommande note 2005 à 2008 note différence de couleur est minime avec le modèle précédent
Il n ya pas de nouvelles télécommandes et armoires de commande disponibles depuis 2009. Nous avons rarement des copies utilisé. Sinon, achetez l électronique bleue avec télécommande.
Lier les boîtes de contrôle noires
Vous pouvez connecter la télécommande au boîtier de commande comme suit. 1. Desserrez les 4 vis du capot noir. 2. Allumez l interrupteur principal. 3. À côté des voyants (vert et rouge) se trouve un bouton-poussoir, vous appuyez sur ce bouton et relâchez-le. 4. Allumez maintenant votre nouvelle télécommande 5. Appuyez sur la touche avant ou arrière de la télécommande.
Boîtier de commande bleu 2009 - 2014
En 2009, un boîtier de commande renouvelé a été introduit avec de nombreuses améliorations par rapport aux modèles précédents. La réception s est améliorée de nombreuses fois et la direction du déménageur est beaucoup plus agréable et plus facile. La télécommande tient confortablement dans la main et, en combinaison avec les boutons tactiles, elle est plus agréable à utiliser que l ancienne télécommande blanche. Le modèle précédent était doté de boutons-poussoirs de type plastique sur lesquels il fallait souvent appuyer fort et qui n étaient généralement pas perçus comme agréables. Autre nouveauté intéressante avec le nouveau contrôle: si vous avancez ou reculez et que vous souhaitez orienter quelque chose vers la gauche ou la droite, vous ne devez plus vous arrêter, vous pouvez maintenant appuyer sur cette fonction en même temps. Lorsque la caravane revient dans la direction souhaitée, vous pouvez relâcher le bouton gauche ou droit et le moteur continuera son chemin. PowrMover a toujours eu un démarrage en douceur, ce qui est très agréable si vous êtes sur l attelage et souhaitez manouvrer avec précaution la caravane au-dessus de l attelage. Grâce à cette commande, vous pouvez également laisser le mover bouger plus lentement (4 vitesses) si vous avez un abri d auto à la maison et que quelques centimètres d espace à côté de la caravane des deux côtés. La position normale peut alors être trop rapide et vous pouvez faire bouger le mover plus lentement.
À partir de 2014 boîtier de commande bleu
À partir de 2014 environ, il y a un renouvellement qui est purement lié au logiciel. La date d achat ne sont pas concluantes. La différence est la vitesse d allumage de la télécommande. De plus, il n existe souvent plus de câble d urgence. S il est allumé dans les 3 secondes; alors vous avez la nouvelle version.
Lier les boîtes de contrôle bleues
Vous pouvez connecter la télécommande au boîtier de commande comme suit. 1- Vous cassez la barre bleue située sous le couvercle du boîtier de commande (vous pouvez également utiliser un stylo ou similaire). 2- Pour allumer l interrupteur d alimentation principal. 3- Insérez la barre dans le trou à côté du voyant vert avec la lettre A 4- Les voyants commenceront à clignoter sur le boîtier de commande 5- Vous allumez la télécommande 6- Vous appuyez sur une fonction de la télécommande (en avant ou en arrière) voir les photos
Garantie
Garantie PowrMover
PowrMover a un réseau de revendeurs strict. Nous sommes un distributeur enregistré de cette marque.
En règle générale, vous ne pouvez pas contacter le fabricant ou l'importateur directement avec cette marque.Nous recommandons toujours d'acheter un déménageur avec une garantie de 5 ans. Aussi bon que soit le déménageur, il est suspendu sous la caravane par tous les temps et doit endurer beaucoup de saleté et d'humidité.
Si nous assemblons le déménageur, vous bénéficiez d'une garantie pouvant aller jusqu'à 5 ans. Si vous l'installez vous-même, le fabricant vous accorde toujours une garantie maximale de 2 ans.
Seulement chez CaravanMoverShop, la garantie peut également être étendue à 5 ans pour l'auto-assemblage ! Pour chaque déménageur, il est indiqué la durée de la période de garantie.
Pieces détachées
Si vous conduisez dommages, ou si vous expériencez problèmes après la garantie, les marques Truma, PowerMover, Reich et ALKO offrent un grand choix des pièces détachées. Dans le cas d'une petit problème ce n'est pas nécessaire de acheter un nouveau mover. Avec un pièce détachée c'est normalement possible de résoudre le problème. De la plupart des movers des marques les pièces détachée sont garantie disponible pour 10 ans. Aussi nous avons un stock important de pièces utilisée et neuve.
Nous ne vendons que ce qui se trouve sur notre site Web et le disponibilit? et visible par produit. Physiquement en stock est physique en stock a notre magasin central de Pays-Bas.
Diagnostic
Si vous avez un probl?me avec votre d?m?nageur, nous pouvons vous aider. Le diagnostic co?te 45 euros (dans la limite d'une demi-heure de travail maximum). Nous travaillons ? travers un protocole pour d?terminer rapidement la cause du probl?me. Si vous avez achet? le d?m?nageur chez nous, nous pourrons peut-?tre vous assister ? distance. Si vous avez achet? le d?m?nageur ailleurs, nous n'offrons que le service payant. Vous pouvez faire faire un test CCA ? une batterie au plomb (acide) dans un garage ou dans notre atelier. Ensuite, vous avez une indication si la batterie atteint toujours ses valeurs et fournit donc suffisamment de puissance pour le d?m?nageur.
Nous pouvons vous aider des mani?res suivantes :
-Pour prendre rendez-vous, il est pr?f?rable de nous envoyer un courriel avec une description du probl?me et votre type d'aide ? la man?uvre.
- Le diagnostic a lieu ? Groningen ou Lelystad.
- Avec certains mod?les de d?m?nageurs, nous pouvons effectuer le diagnostic et la r?paration ? domicile. Les frais de d?placement sont de 80 euros. Nous vous demandons d'envoyer des photos et de fournir des informations ? l'avance.
- Vous pouvez envoyer le bo?tier de commande et la t?l?commande afin que nous puissions le v?rifier. Vous payez ?galement les frais de transport que nous engageons. Envoyez-nous vos coordonn?es et la description du probl?me. Vous recevrez ensuite des instructions de notre part sur la fa?on d'envoyer ces pi?ces avec un num?ro de retour. Si vous souhaitez r?parer vous-m?me, veuillez lire ce qui suit :
Diagnostic, en cas d'urgence, venez simplement sur rendez-vous ? Groningen ou Lelystad
Nous pouvons effectuer un diagnostic dans nos succursales de Groningen et Lelystad en Pays-Bas. Avec certains movers, nous pouvons le faire ? la maison. Si vous ?tes press?, de venir a Groningen est la plus rapide et donc la meilleure option. Ceci est possible sur rendez-vous. Nous avons beaucoup en stock et pouvons diagnostiquer et r?soudre le probl?me le plus rapidement possible.
Malheureusement, il est logiquement impossible de diagnostiquer ? distance (par hasard). Nous ne pouvons donc pas confirmer ce que vous avez d?termin? vous-m?me. Nous effectuons un diagnostic ? travers une proc?dure fixe, afin que nous puissions d?terminer les probl?mes et l'origine de cause de cet probl?me. Si vous n'avez pas achet? le mover chez nous et ne l'avez pas fait installer par nos soins, nous ne savons donc pas quelles pi?ces ont ?t? utilis?es et comment le montage a ?t? effectu?. Un diagnostic d'un mover qui n'a pas ?t? install? par nos soins prend tout simplement plus de temps. Cela a du sens, car il est malheureusement un fait que de nombreux techniciens ont du mal ? fixer les c?bles. Si nous ?changeons simplement quelque chose, le probl?me reviendra si nous ne nous attaquons pas ? la cause premi?re. Avec certains movers, nous pouvons lire la bo?te de contr?le pour les erreurs. Ces erreurs doivent ?tre rectifi?es avant de pouvoir proc?der, par exemple, au remplacement des pi?ces.
Diagnostic, vous avez droit au service si le mover n'a pas ?t? achet? chez nous.
Si vous n'avez pas achet? le mover chez nous, nous ne pouvons malheureusement pas vous conseiller ? distance sur la fa?on de v?rifier les choses. Vous devez soit diagnostiquer vous-m?me, soit demander un diagnostic payant en visitant ou en faisant passer un technicien. Pour certaines activit?s il est possible que nous vous aidions ? distance ? notre tarif horaire de 80 euros. Vous serez alors inform? ? l'avance qu'il y a des frais. Si vous venez ? notre succursale, nous facturerons le taux horaire. Si vous passez, selon le fabricant, nous pouvons parfois effectuer des travaux sous garantie ? un tarif r?duit ou parfois m?me gratuitement. Ce qui pr?c?de n'est pas toujours clair pour tout le monde et l'id?e est que nous avons le devoir de fournir un soutien gratuit. Malheureusement, nous avons remarqu? que les gens ont le sentiment d'avoir droit ? une assistance gratuite et lorsqu'elle n'est pas re?ue, ils se f?chent m?me et se plaignent sur Internet. Apparemment, il y a beaucoup d'incertitude ? ce sujet. Si vous n'avez pas achet? le mover chez nous, vous l'avez achet? chez un autre vendeur, vous pouvez donc faire confiance ? ce vendeur pour r?pondre ? vos exigences. Nous comprenons que vous soyez d??u que votre produit ne fonctionne pas, mais nous ne sommes tout simplement pas le centre de service gratuit pour tous les movers vendus en Europe. Nous ne sommes pas un fabricant ou un importateur et si nous ne vous avons pas vendu le produit, nous n'avons aucune obligation l?gale envers vous. Nous sommes vraiment heureux de vous aider, mais si vous avez besoin d'une assistance gratuite de notre part, nous ne pouvons pas vous la fournir. Vous devez visiter Groningen ou Lelystad pour le diagnostic.
Diagnostic, envoyer
Si vous ne choisissez pas de venir. Pouvez-vous envoyer les pi?ces afin que nous puissions les v?rifier. Si vous souhaitez envoyer un bo?tier de commande ou une t?l?commande, vous devez envoyer les deux (c'est-?-dire la t?l?commande et le bo?tier de commande). Nous r?percutons les frais de port et de diagnostic. Le diagnostic co?te 45 euros (maximum 30 minutes de travail). Nous demandons 80 euros de l'heure. Si vous souhaitez utiliser ce service, veuillez envoyer un e-mail avec vos coordonn?es et la description du probl?me. Vous recevrez alors des instructions de notre part sur la fa?on d'envoyer les pi?ces avec un num?ro de retour. Au bas de cet e-mail, vous trouverez une histoire d?taill?e sur ce qui est urgent et comment nous travaillons.
Pi?ces : Comment choisir le bon produit ?
La s?lection d'une pi?ce est simple.
1. Trouvez votre mover dans le menu ? la gauche sur le site, ou dans ce lien: https://www.caravanmovershop.fr/menu/6-Mover-onderdelen-enkelas
2. Vous s?lectionnez la pi?ce qui ressemble au produit d?fectueux. Un autocollant peut avoir l?g?rement chang?, car les produits sont sur le march? depuis de nombreuses ann?es.
Les fabricants de movers travaillent avec des num?ros d'article. Ce ne sont pas les num?ros de pi?ces que vous voyez sur un moteur ou une pi?ce. Vous devez respecter les ?tapes simples d?crites ci-dessus. S?lectionnez le mover, trouvez la pi?ce qui ressemble le m?me.
Si le titre indique qu'il s'agit de 2 pi?ces, vous recevrez 2 pi?ces. Si l'image montre 1 produit et qu'aucune quantit? n'est mentionn?e dans le titre, vous recevrez ce qui est montr? dans l'image.
Pi?ces : comment r?parer le mover ?
Nous ne r?pondons pas aux questions sur la fa?on de d?monter un mover, combien de temps cela prend, etc. Cela diff?re selon le mover et la caravane et d?pend de l'?tat du mover. Si vous souhaitez effectuer vous-m?me la r?paration, vous devez penser logiquement. Commencez le travail et si vous rencontrez vraiment quelque chose, nous pouvons vous aider apr?s l'achat de la pi?ce. Mais de mani?re tr?s r?aliste, quelqu'un qui a commenc? le travail n'a pas besoin d'aide. Visser desserr?, visser.
Pi?ces : je veux un produit plus petit que celui que vous offrez
Nous ne vendons que ce qui est sur le site. Vous voyez un moteur avec des engrenages et vous souhaitez avoir un engrenage sp?cial que nous n'avons pas s?par?ment sur le site. Ensuite, vous ne pouvez pas le commander. La raison en est simple, le produit n'est pas disponible plus petit que celui indiqu?. Cela peut ?tre d? ? des raisons de s?curit?, de compatibilit? ou ? la cupidit? financi?re du fabricant. Nous ne pouvons pas le rendre plus petit que celui propos?.
Pi?ces : Qu'est-ce qu'un produit d'occasion ?
Il est parfois possible de commander un produit d'occasion. Si cette option n'est pas propos?e, ce n'est pas possible. Un produit d'occasion est, comme son nom l'indique, un produit d'occasion, donc ni r?vis? ni r?par?. Cela a du sens car il a ?t? utilis?. Utilis? signifie que quelqu'un l'a utilis?. Nous obtenons ces produits et les revendons. Nous ne pouvons pas indiquer une histoire. Nous ?valuons le produit en fonction de sa fonction et de son ?tat, puis d?cidons si nous offrons le produit avec une garantie d'un an. Nous ne pouvons pas fournir plus d'informations. La seule chose que nous pouvons d?clarer et faire, c'est qu'il s'agit d'un produit d'occasion.
Nous ne prenons pas de photos du produit utilis?. Apr?s tout, si vous attendez un peu avant de commander et que quelqu'un d'autre le commande, vous n'obtiendrez pas ce qui ?tait sur la photo. La rayure ?tait vraiment ? gauche et maintenant ? droite? Mais soyez r?aliste. Un produit qui a ?t? utilis? pr?sente des rayures, des signes d'utilisation et a clairement ?t? utilis?. Nous fixons la limite des dommages qui r?duit la facilit? d'utilisation. Un hexagone qui est rond n'est pas vendable. Une t?l?commande maintenue par du ruban adh?sif? n'est pas ? vendre. Nous n'avons jamais eu de plaintes concernant les conditions d'utilisation, donc notre niveau est assez bon. Vous devez vous y fier ou acheter du neuf. Et nous sommes tr?s simples, le retour est toujours possible, vous payez les ?ventuels frais de paypal et de transport.
Pi?ces, de quel c?t? ? A, B ou L, R ?
Certains produits disent A, B, L, R. Si ce n'est pas r?pertori?, c'est pour les deux c?t?s.
Les d?m?nageurs Truma ont un A ou un B ? l'arri?re de la bo?te de vitesses, tandis que les d?m?nageurs de l'ancien Reich ont un L ou un R dans la douille en laiton. Vous pouvez consulter le manuel pour voir si vous avez besoin d'un A ou d'un B ou simplement regarder l'image sur le site Web.
Certaines marques travaillent avec A et B et certaines marques ont malheureusement opt? pour L et R, qui signifie gauche et droite, mais n'a rien ? voir avec le c?t? gauche ou droit d'une caravane. Regardez dans le manuel pour d?terminer ce que sont L et R ou regardez les images sur notre site Web. Ce que vous entendez par gauche et droite n'est pas la bonne fa?on de d?terminer la gauche et la droite. La porte est ? droite chez toutes les caravanes, m?me chez les caravanes anglaises, alors que la porte est vraiment de l'autre c?t?. Mais un Anglais tourne ? gauche et ? droite. ?tonnamment, beaucoup de gens ont aussi des probl?mes avec ce qui est ? gauche et ? droite. Un inconv?nient pratique est qu'un d?m?nageur est mont? ? la fois devant et derri?re les roues et parfois ? l'envers et retourn?. Gauche et droite .... n'est pas si facile ? d?terminer. Alors regardez les photos.
Pi?ces : Qu'est-ce qu'un produit alternatif?
Dans certaines situations, un produit alternatif est indiqu? avec le produit. Ceci est un autre produit recommand? par le fabricant ou dans certains cas par nous. Si un produit n'est plus disponible, une alternative est une option pour r?soudre le probl?me.
Au fil du temps, un produit n'est plus disponible ou n'est disponible que d'occasion. Nous indiquons parfois un produit alternatif pour cela. Le produit indique alors "notre num?ro de recherche est alternatif xxxx". Vous devez alors cliquer dessus. Il est possible que le produit alternatif ait ?galement ?t? remplac? par un autre produit alternatif. Un produit alternatif est donc une solution propos?e par nous, si le produit que vous recherchez n'est plus disponible.
Pour dissiper toutes les ambigu?t?s, une explication plus longue. Un produit alternatif est un autre produit recommand? par le fabricant ou, dans certains cas, par nous. Si un produit n'est plus disponible, une alternative est une option pour r?soudre le probl?me. Un produit alternatif est un autre produit avec des fonctionnalit?s ?gales, ?quivalentes ou sup?rieures. Il s'agit donc d'une solution de travail pour votre produit d?fectueux. Avec la solution que nous proposons, nous vous offrons la possibilit? de remettre votre produit en ?tat de marche. Vous avez donc un mover qui travaille.
Vous pouvez assembler et utiliser le produit alternatif. Parfois, un produit alternatif semble diff?rent. Parfois, vous devez remplacer plus que le produit d?fectueux. Parfois, les produits alternatifs sont plus chers que le produit original. Nous savons que les produits deviennent plus chers avec le temps et que parfois un produit livrable est plus cher que l'original. Le produit non livrable peut ?tre sur le site depuis des ann?es et avoir donc un prix tr?s ancien. Nous ne pouvons donc pas fournir l'alternative au prix le plus bas. Il est donc possible qu'une t?l?commande alternative soit, par exemple, 10 euros plus ch?re. C'est comme ?a et ?a ne peut pas ?tre chang?. Malheureusement, nous ne pouvons plus fournir un produit que nous n'avons pas en stock et que nous ne pouvons plus nous procurer. Malheureusement, chaque produit n'est plus disponible ? un moment donn?. Nous ne pouvons pas changer cela non plus.
Le produit est-il en stock, quel est le d?lai de livraison ?
L'indication de stock la plus r?cente est affich?e pour chaque produit. Ces informations sont fiables et ? jour, vous ne pouvez mettre quelque chose dans le panier que si au moins 1 exemplaire est physiquement pr?sent.
L'inventaire est indiqu? pour chaque produit. Ce sont les informations que nous fournissons et les informations dont nous disposons. Vous recevrez la m?me r?ponse par t?l?phone et par e-mail que celle indiqu?e sur le site Web. Le stock est mis ? jour d?s qu'un produit est emball?. Dans des cas exceptionnels extr?mes, il peut arriver que les informations de stock soient incorrectes, nous ne le d?couvrirons qu'au moment de l'emballage. Cela se produit moins d'une fois par mois. Il ne nous est pas possible de r?server un produit. Si vous souhaitez l'acheter, le moyen le plus rapide consiste simplement ? commander en ligne et ? effectuer le paiement. Nous vous l'enverrons ensuite. Si le produit n'est pas en stock; n'est pas disponible.
Si le produit n'est pas en stock, il n'est pas en stock et vous ne pouvez pas le placer dans le panier. Nous indiquerons une alternative pour plusieurs produits, si vous cliquez dessus, vous verrez l'alternative que vous pouvez commander chez nous. Nous ne pouvons pas indiquer quand un produit en rupture de stock nous sera retourn?.
Bo?tier de commande Truma Carver
Les armoires AR2 ne sont plus disponibles neuves depuis de nombreuses ann?es. Il faut donc acheter celui d'occasion (? condition qu'on l'ait en stock, si on ne l'a pas en stock, il n'est pas disponible. C'est un produit d'occasion, on ne peut pas indiquer de d?lais de livraison sur les produits. ). Si celui d'occasion n'est pas en stock, vous devrez acheter le kit de mise ? niveau. Le kit de mise ? niveau Truma d'origine a un d?marrage progressif :
Vous pouvez t?l?charger votre facture via l'aper?u de la commande. Vous devez aller ? l'aper?u de la commande, cliquer sur la facture.
L'aper?u de la commande se trouve dans tous les e-mails de commande automatis?s que vous avez re?us de notre part. Vous pouvez ouvrir un e-mail que vous avez re?u de notre part et rechercher un aper?u de la commande. Cliquez ensuite sur le lien. Dans l'aper?u de la commande, vous pouvez rechercher la facture. Vous y verrez cliquez ici pour la facture. Si vous cliquez dessus, vous verrez la facture. Vous pouvez imprimer la facture. Si vous voulez l'avoir en PDF, vous pouvez installer un programme pour cela. Recherchez dans Google le cr?ateur de PDF.
Les factures sont approuv?es par les fabricants pour les demandes de garantie. Les factures r?pondent ? toutes les exigences l?gales telles qu'incluses dans la loi sur la taxe sur le chiffre d'affaires. Nous ne pouvons pas modifier les descriptions dans les factures.
Diagnostic, optez pour l'envoi et toujours urgent, ? quelle vitesse travaille-t-on vraiment ?
Nous traitons votre envoi le plus rapidement possible et vous diagnostiquons dans les plus brefs d?lais. Cependant, cela prend toujours du temps. Le fait est que le d?lai d'ex?cution moyen est de 4 jours ouvrables. Parfois plus long, parfois plus court. Nous pensons que c'est bien.
Le r?cit suivant est, ? notre avis, tout ? fait logique. Malheureusement, un probl?me r?current est que les gens se sentent oblig?s d'attendre, puis font des demandes irr?alistes. Si vous ?tes press?, vous devriez vous arr?ter ? Groningen. Ceci est possible sur rendez-vous. Si vous choisissez de l'envoyer, cela prend simplement du temps. Nous travaillerons sur votre envoi d?s que possible. Si le colis est arriv? chez nous, vous verrez probablement sur votre tra?age qu'il a bien ?t? r?ceptionn?. Ce n'est pas le cas que nous traitions imm?diatement votre colis. Nous ne confirmons pas les re?us. Selon votre op?rateur, vous avez re?u un num?ro de suivi. Aussi int?ressantes que soient ces informations pour vous, cela prend tout simplement beaucoup de temps et nous pensons que ce temps est mieux utilis? pour tester les produits et fournir des informations pertinentes sur le contenu.
Nous traitons votre envoi le plus rapidement possible, mais cela peut prendre du temps. Il est vraiment pratiquement impossible de d?poser tout notre travail pour votre colis. Si vous ?tes urgent, vous devez prendre rendez-vous pour visiter Groningen. La sensation d'attente est aga?ante, mais cela prend du temps.
Les demandes de renseignements sont r?pondues en se r?f?rant ? ce texte. La raison en est simple. Les enqu?tes prennent du temps, du temps que nous ne pouvons consacrer ? r?soudre le probl?me. De plus, il y a un probl?me pratique, malheureusement il n'y a pas de bonne r?ponse aux demandes de renseignements, la r?ponse ? d?s que possible ? entra?ne une discussion de plusieurs heures, peu importe ce qui est possible d?s que possible. Quand on dit demain, il y aura une discussion d'une heure que demain c'est trop tard et que ?a doit ?tre aujourd'hui. Quand nous y travaillons maintenant, la r?action est n?gative et il est ?crit : "seulement quand on leur demande, ils feront quelque chose". Il n'y a pas de bonne r?ponse. Mais c'est tr?s simple, vous recevrez un message sous quelques jours ouvrables. Ce message est substantiel, il ?nonce donc ce que nous avons d?termin? et ce que nous proposons comme option.
Nous travaillons les jours ouvrables. C'est-?-dire du lundi au vendredi. Les week-ends et les jours f?ri?s ne sont pas des jours ouvr?s. Si le colis est livr? le vendredi ? 16h selon le tra?age, vous pouvez d?j? constater le lundi matin que nous n'avons rien fait depuis 3 jours. Votre sentiment d'attente est alors irr?aliste. Vous n'avez qu'? attendre. Si vous ?tes urgent, prenez rendez-vous ? Groningen et passez nous voir.
Frais de retour
Nous offrons les pi?ces des d?m?nageurs en tant que service. Quelque chose est r?guli?rement command? de mani?re incorrecte. Cela est g?n?ralement d? ? une n?gligence. Ne vous emb?tez pas ? comparer la photo du moteur avec le produit que vous avez r?alis?? ou une t?l?commande a ?t? trouv?e.
Nous pensons qu'il est juste que les frais encourus pour des commandes incorrectes soient r?percut?s sur le client qui l'a command? de mani?re incorrecte. Cela signifie que les frais d'exp?dition encourus lors du retour des pi?ces seront d?duits du remboursement. Nous effectuons un diagnostic ? travers une proc?dure fixe, afin que nous puissions d?terminer les probl?mes. Si vous n'avez pas achet? le mover chez nous et que vous l'avez fait installer par nos soins, nous ne savons donc pas quelles pi?ces ont ?t? utilis?es et comment le montage a ?t? effectu?. Un diagnostic d'un mover qui n'a pas ?t? install? par nos soins prend tout simplement plus de temps. Cela a du sens, car il est malheureusement un fait que de nombreux techniciens ont du mal ? fixer les c?bles. Si nous ?changeons simplement quelque chose, le probl?me reviendra si nous ne nous attaquons pas ? la cause premi?re.
Avec certains movers, nous pouvons lire la bo?te de contr?le pour les erreurs. Ces erreurs doivent ?tre rectifi?es avant de pouvoir proc?der, par exemple, au remplacement des pi?ces. <
2018-09-17, écrivez par fam. H.:
========== Beste Jorg en collega’s
Ik heb in augustus het onderdeel mee naar spanje genomen en gemonteerd.
Jullie beschrijving en handleiding met foto’s was top het is gelukt alles doet het weer.
Bedankt
Vriendelijke groet
fam. H.
2018-02-20, écrivez par Henny T.:
========== L.S.
Gebruikte PowrMover opzetmoter in november 2017 probleemloos geleverd gekregen en het geheel werkt weer als voorheen.
Prima aankoop en u groetend
Henny T.
2018-02-19, écrivez par Peter van der G.:
========== Afgelopen zomer problemen met mijn mover. Caravandealer kon mij niet helpen. Via internet de Caravanmovershop in Groningen gevonden. Zij hebben mijn mover tegen een zeer aantrekkelijk prijs gerepareerd. Top!!
Met vriendelijke groet
Peter van der G.
2017-09-27, écrivez par Wilbert M.
Gaby V.:
========== Het mover onderdeel werd netjes afgeleverd. Ik heb deze zelf geplaatst wat echt niet gemakkelijk was zonder brug. Hij gehoorzaamd perfect naar en van de band.
Onze dank voor het juist afhandelen van onze bestelling.
Wilbert M.
Gaby V.
2016-08-08, écrivez par Wout N.:
========== De Service is fantastisch !!!!!!!
Inmiddels weer thuis en wel met een prima werkende Caravan Mover.
We reden vanmorgen om 10.30 uur van de camping in Haarle (Tubbergen) en kwamen om 13.45 uur aan in de Caravan Mover Shop in Zwijndrecht.
De nieuwe motor met reductie kast lag klaar en een zeer vriendelijke monteur begon direct met demonteren en monteren de klus was om 14 40 uur klaar.
Direct kon ik weer verder naar huis wat een timing wat een service ik was al enorm tevreden over de Caravan Mover Shop dat is met deze totale ervaring alleen maar versterkt.
Hartelijk dank voor Uw bemiddeling en het voorbereiden waardoor we vandaag weer tevreden onze vakantie konden afronden.
Ik zal in mijn omgeving “uitdragen” wat de nazorg en het service beleid van Caravan Mover Shop is en mijn ervaring.
Nogmaals hartelijk dank
Vriendelijke groet
Wout N.
2014-06-19, écrivez par L.M.:
========== Mijne heren
Graag wil ik reageren op Uw mail om een beoordeling te geven over Uw service.
Wij zouden op maandag 2 juni met vakantie gaan toen bleek dat de mover van onze caravan niet meer functioneerde
Na wat rondbellen konden we onmiddelijk terecht bij Caravanmovershop in Lelystad.
We werden daar snel deskundig en plezierig geholpen.
De besturingskast werd vervangen en we konden de volgende dag met vakantie.
Alle lof!
L.M.
2013-07-09, écrivez par Wim R.:
========== Hallo Gerbrand.
Het pakketje zaterdag 6- 7 in goede orde ontvangen en de besturingskast intussen gemonteerd.
Alles werkt naar behoren
Hartelijk dank voor uw goede service en snelle afhandeling
Met vriendelijke groet
Wim R.
Nijeveen
2012-05-28, écrivez par Wout N.:
========== L.S
Na mijn zeer goede ervaringen bij het overwegen en aanschaffen van een Powrmover en de goede begeleiding bij het (zelf) monteren ben ik wederom verrast! De mover werk prima echter ik hoorde tikken bij het rijden bezocht de demonstratiedag in Zwijndrecht en merkte deze waarneming op.
Enkele dagen later was er een zeer vakkundige monteur van Powrmover bij mij thuis hij heeft de lagers van de rol vervangen en alles gratis! U heeft garantie mijnheer was het commentaar van deze vriendelijke man!
Mensen koop een PowrMover bij de Mover shop!! Een zeer tevreden klant en gebruiker.
Wout N. Zwijndrecht.
2011-09-17, écrivez par M. M.:
========== hallo
heb deze week de bestelde mover ontvangen alles was prima verzorgd en aanwezig heb hem vandaag geplaatst onder de caravan zonder veel problemen mede dankzij de duidelijke handleiding .
ben wel tegen een aantal kleine zaken aangelopen nl in de draadgaten van de gecoate balk zat nogal veel coating waardoor de bouten erg moeilijk wilden in draaien.
de kabelschoentjes van de lader pasten niet om de draadgaten van de accu gaatjes zijn 6 5mm en de bouten op de accu m8
verder stond bij de lijst van te gebruiken gereedschap niet vermeld dat er een gat van 24 mm geboord moet worden.
wellicht hebt u iets aan deze info
de uitrekbare sleutel om de mover op de wielen te plaatsen was stuk toen ik hem uit de verpakking haalde hij valt uit elkaar in 2 stukken de kogel die hem vast moet houden ontbreekt graag zou ik van u een nieuwe ontvangen
met vriendelijke groet
m. m. dokkum
====
Onze reactie:
Deze klant heeft de blauwe Optima accu toegezonden gekregen met de extra aansluiting voor de acculader. Wij zullen bij deze accu in de toekomst proberen zo veel mogelijk een m8 aansluiting voor de acculader mee te leveren.
De sleutel is natuurluijk reeds nagezonden en de overdaad van coating is door de klant zelf opgelost.
2011-05-22, écrivez par Wout N. :
========== Geen vraag maar een terugmelding na het inbouwen van mijn Powrmover. Prima monteur die de mover onder mijn Fendt caravan monteerde complimenten. Zelf het installeren (binnen) uitgevoerd en prima gelukt.
Ik kreeg het kastje mee met daarop een postit blaadje waar op aangegeven waar de linker en rechter motor draden moesten worden gemonteerd. Het bijgeleverde nederlandstalige boekje geet onjuiste informatie omgekeerd!
Ik ben terug gegaan naar de werkplaats en de monteurs overtuigde me er van dat het boekje fout was. Misschien goed om dit aan te passen. Verder zeer tevreden.
Vriendelijke groeten
Wout N.
Onze reactie: in de handleiding van PowrMover zitten enkele kleine foutjes wij verwachten dat de fabrikant dat bij de volgende versie aangepast heeft.
2011-03-02, écrivez par Jan S.:
========== Beste Movershop
Wij hebben deel 2 vandaag goed ontvangen.
Bedankt voor de vlotte afhandeling!
Met vriendelijke groeten
Jan S.
2010-05-19, écrivez par W.S.:
========== Beste Jorg Mulder
Vandaag ontving ik een mail betreffende garantie op Optima-accu s
ik wil U complimenteren met Uw bijzonder klantvriendelijke benadering.
Bij de levering vorig jaar van mijn Powrmover enz. viel mij de correcte
manier van zakendoen reeds op dit wekt vertrouwen bij Uw doelgroep
en zonder twijfel goede zakelijke kansen voor Uw firma.
Dit wilde ik even aan U kwijt veel succes verder.
W.S.
2010-04-03, écrivez par Frans J.:
========== Hoi Jorg bedankt voor de afbeelding dit geeft voor mij de bevestiging op mijn vraag t.a.z. van de montage platen zo is het wel goed te zien.
Wat TNT betreft had je gelijk op klokslag half zeven werden de twee pakketten afgeleverd nogmaals mijn dank voor de geboden service.
Met vriendelijke groet.
Frans J.
2010-03-09, écrivez par Bert B.:
========== Goedenavond Jorg
Dat is afgesproken Ik zal er rond 20.00 zijn.
Overigens een pluim voor de service.
Met vriendelijke groet
Bert B.
2010-03-02, écrivez par Willem D.:
========== Beste mensen
Bij jullie een Powrmover gekocht. Ik weet nog niet hoe tevreden ik over de Mover ben (ik moet er nog mee op vakantie) maar ik ben wel heel erg tevreden over jullie service. De levering de snelle antwoorden per email en de klantvriendelijkheid bij aflevering in Groningen alles perfect.
Ook mijn complimenetn over de internetsite. Heel compleet en in begrijpelijke taal geschreven met veel foto s. Uitstekend!
Dit wilde ik even kwijt.
vriendelijke groet
Willem D.
Groningen
2009-11-24, écrivez par Rudy:
========== Hey Jorg
Leuk om je nog eens te horen.
Ik heb al eens snel naar je site gekeken ik krijg zowaar zin om er eentje te kopen.
Ziet er goed uit !
Ik heb wel nog geen prijsvergelijking gemaakt met andere aanbieders of produkten-merken.
Hoewel Truma binnen caravan mobilhome gekend merk is.
Ik hoop voor je dat dit aanbod goed loopt voor je.
groetjes Rudy
Onderhoudslader: (achtergrond informatie:) Door deze klant zijn er enkele wijzigingen op de site geweest ter verbetering van de duidelijkheid en verbreding van het assortiment. Van de toevoeging van de airconditioners hebben wij hem op de hoogte gesteld. Zie hier dus zijn reactie.
2009-11-05, écrivez par Jack M.:
========== Beste Jorg
Woensdag alles in goede staat ontvangen.
Hartelijk dank voor de goede en snelle service !!!!
Groetjes
Jack
2009-08-02, écrivez par familie Van der S.:
========== Hallo Jorg
De mover zit onder de caravan en het werkt prima.
Dat laatste mailtje wat ik van je heb gehad had ik net nodig betreft dat opzet systeem met schakelaar.
Wat ik nu begrijp heb ik een nieuw model van powrmover met een andere handbediening voor nood.
Voor de losse swich schakelaar die ze er bij hebben geleverd heb ik een paneeltje voor gemaakt
en heb daar ook meteen de hoofdschakelaar op gemonteerd en om de hoek van het serviseluik
vastgezet zodat je er makkelijk bij kunt in geval van nood.
Je moet een beetje kunnen knutselen als je dat niet hebt bak je er niets van.
Hier loopt als alles het goed blijft doen ons contact voorlopig ten einde.
Bedankt voor de prettige samen werking en de servise.
Als je nog dokumentatie binnen krijg betreft dat opzetsysteem zou ik dat nog wel graag willen ontvangen
als dat mogelijk is.
Met vriedelijke groet fam. van der S.
2009-07-31, écrivez par Dhr S.:
========== Geachte heer Mulder
Ik wil U bedanken voor de correcte wijze waarop mijn bestelling
voor de Powrmover + batterij en lader is uitgevoerd.
E.e.a.is inmiddels gemonteerd en werkt perfect.
Het registratieformulier waar op ipv stempel dealer door mij Uw
firma is vermeld wordt heden opgestuurd naar Sliedrecht.
Wilt U mij nog berichten of ik nog garantiebewijzen voor batterij
en lader van U tegoed heb?
Met vriendelijke groeten
W.S.
2009-07-30, écrivez par Gerard de F.:
========== Beste Jorg Mulder
Vandaag de powrmover ontvangen op pallet.
Dank voor de prima service en ik zal zeker uw bedrijf adviseren nu en in de toekomst.
Succes en nogmaals mijn dank!
Met vriendelijke groet
Gerard de F.
2009-06-10, écrivez par Sjaak van H.:
========== Hallo Jorg
Haha dit vind ik leuk een vriendelijk gesprek over geld tussen winkelier en klant (dit komt niet zo vaak voor). Waarom zal je wel denken ik zit in het onderwijs en als leerweg Handel & Verkoop. Ik ga morgen dit aan mijn leerlingen vertellen.
We gaan het pakket wel ophalen bij het postkantoor geen probleem.
Compliment voor de service en ik zie de mover wel binnenkomen.
Succes met de business.
Groeten
Sjaak
2009-05-12, écrivez par S. G.:
========== Geachte heer Mulder
Levering van de PowrMover is geheel volgens afspraak verlopen
Hierbij mijn dank voor de bijzonder correcte afhandeling
Toch nog 2 vragen:
Welke stand stand van de acculader is de meest gebruikelijke om voor
de eerste keer de accu op te laden is dit de stand normaal? en kan voor het
bijladen deze stand ook gebruikt worden.
PowrMover heeft een registratie formulier meegezonden dit i.v.m. garantie
deze moet ingevuld teruggestuurd worden.
Echter hier wordt ook om een stempel van de dealer gevraagd
moet ik nu het formulier invullen en naar u opsturen of moet ik hier
uw firmanaam invullen en opsturen naar PowrMover
Graag uw antwoord.
Met vriendelijke groet
S. G.
U dient de lader op de Winterstand te zetten. Op het registratieformulier kunt u volstaan met vermelden van de bedrijfsnaam Onderhoudslader
Informations de commande
Ordre? Cliquez sur Ajouter au panier.
Tous les prix incluent la TVA.
Nous expédions nos produits avec UPS et GLS.
Vous pouvez aussi récupérer des objets à NL-Groningen, DE-Huefingen et ES-Málaga.